Analista de calidad/monitor de contact center
San IsidroEmpresa de telecomunicaciones
...acción efectivos.¿Qué desafíos te esperan?Monitoreo Estratégico: Evaluar llamadas e interacciones multicanal.Análisis de Protocolos: Velar por el cumplimiento de speech y normativas vigentes.Reporting: Elaborar informes detallados con indicadores de gestión (QA).Desarrollo de Talento: Brindar feedback constructivo y [...]
Industria: Contabilidad, Seguros y Finanzas