Coordinador general del servicio contact center
LimaEmpresa de telecomunicaciones
...(KPIs) y elaboración de informes.Dirección, motivación y capacitación de equipos de trabajo.Implementación de programas de control de calidad y mejora de procesos.Resolución de casos críticos y gestión de recursos humanos/tecnológicos.Responsabilidades Principales:Gestión Exclusiva: Coordinación permanente y directa [...]
Industria: Oficios, Artes y Servicios