Auxiliar de calidad
LimaFortel Customer Experience amp; B
AUXILIAR DE CALIDAD – COMERCIAL FUNCIONES:• Evalúa la gestión de los RACs o asesores del Contact Center utilizando el formato de evaluación establecido.• Analiza los resultados del grupo.• Retroalimenta efectivamente a los Agentes y supervisores sobre los puntos a mejorar• Plantea estrategias de mejoramiento continuo para la [...]
Industria: Ventas